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Mystery Shopping

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Mystery Shopping

Es ist für Ihr Geschäft und Ihren Erfolg von grösster Wichtigkeit, die Bedürfnisse Ihrer Kunden und die allgemeinen Marktverhältnisse zu kennen. Die objektive Sicht Ihres Leistungsangebots wie das des Wettbewerbs ist dafür unumgänglich.

Unser Mystery Shopping-Programm stellt eine Basis, präzise, aussagekräftige und fundierte Berichte über die Qualität und Marktvorgehen bezüglich Ihres Leistungsangebots zu erhalten.

Damit wird sichergestellt, dass Sie neue Kunden gewinnen, bestehende halten und intensivieren können und dadurch qualitativ und quantitativ besser verkaufen können – Absatz-, Umsatz- und Ertragssteigerungen sind die Resultate.

Vorteile von Mystery Shopping
  • Ihre Kunden verstehen
  • Ihre Kunden jederzeit zufrieden stellen
  • die Kundenbindung erhöhen
  • Ihre Verkaufszahlen steigern
  • Ihr Serviceniveau anheben
  • Ihren Lagerbestand verbessern
  • Ihr Markenimage aufwerten
  • die Leistung des Personals kontrollieren
  • Ihre Konkurrenten unter die Lupe nehmen
  • Ihre Konkurrenten übertreffen
  • den Vergleich mit früheren Leistungen ziehen
  • das Geschäftswachstum ankurbeln.
  • u.v.m.